10月底,淮安涟水支行新大楼装修改造工程顺利结束,正式投入使用。淮安涟水支行营业室于11月初正式开始搬迁工作,为了确保客户熟悉新网点位置,保障客户的金融需求,维护存量客户稳定,使网点平稳过渡,并利用新环境吸引新客户,淮安涟水支行积极开展各项网点宣传及维护客户工作。
一、“走出去”宣传。搬迁前一个月,网点负责人组织全体员工,成立宣传小组,利用中午、周未时间对周边小区、商圈、农贸市场进行宣传。一方面宣传我行存款、理财、数字信用卡等客户容易接受的产品。另一方面宣传新网点搬迁,介绍新网点地址、办公环境等,加大客户对我行产品的认识度,提升我行的品牌形象。新网点营业后,很多客户特意到新网点参观并办理存款等各项业务,对新网点的环境和服务赞不绝口。
二、“走进来”维护。除对外宣传外,网点存量客户的维护也是一项非常重要的任务。理财经理每天及时跟进存量客户的资产承接工作,确保存量客户资产不流失;网点所有人员开展电话营销,通过积分兑换、开业活动等邀请客户开业期间到网点办理业务,增加厅堂流量客户;多场次开展网点沙龙活动,一对多开展宣传营销工作,提高客户的产品持有率,增强存量客户与我行的黏度。
三、新媒体引客。现代社会最快捷的传播方式就是新媒体传播,顾名思义就是以新兴媒体为载体的一种传播方式,它的特点是传播内容更为简洁,传递速度更为迅速,传播范围更为广泛。淮安涟水支行在新媒体传播时代,积极利用网络媒体如微博、微信等渠道进行广泛宣传,吸引客户。通过制作赏心悦目的图文,由淮安涟水支行所有员工在微信朋友圈、微博等新媒体进行宣传。通过亲朋好友的转载及传播,有效提升了网点搬迁工作宣传的效果和涟水支行的整体形象,吸引更多的客户前来新网点办理业务。开业期间,淮安涟水支行营业室用宽敞优美的办公环境、高效快捷的办事效率,再次展示了工行形象。
淮安涟水支行新大楼气势恢弘,新环境整洁明亮,网点服务不断提升,业务流程不断优化,必将在未来发展中创造出更加骄人的成绩。