工行镇江扬中长江支行今年实现市行网点考核“全满贯”

   今年以来，工行镇江扬中长江支行积极围绕市分行“服务大提升”工作要求、认真贯彻市分行建设精品分行及镇江地区客户首选银行的奋斗目标，同时深入领会“为党旗增辉，为工行添彩”专项劳动竞赛精神。在市行党委的指引下，经过接近一年的不懈努力取得了一些成绩，分别于2021年7月在市行开户劳动竞赛、于10月在市行文明服务专项竞赛、于10月在市行网点竞争力专项竞赛考核中均实现得奖，实现了网点考核“全满贯”。

   一是深刻领会、精神传达到位。对于市行下发的各种竞赛活动和考核办法，网点主任均做到认真研究、深刻体会，对于考核指标中差距和不足，能做到善于思考、善于学习、善于总结，积极缩小与先进网点的差距。同时，网点主任根据考核细则和营销方案，围绕核心指标，核心任务，市场地位，科学安排指标，细化分解任务，确保员工能清晰地了解并执行好工作部署。根据支行考核评价细则不折不扣兑现到人，调动广大员工立足本职、建工旺季的创造性和积极性。

   二是用心服务、与客户做朋友。用心服务，就是要有热心、耐心、责任心和细心。镇江扬中长江支行常把这些“心”做为行动的指南。用他们的热心，换来客户的宽心；用他们的耐心，换来客户的安心；用他们的责任心，换来客户的信心；用他们的细心，换来客户的舒心。镇江扬中长江支行弥漫着服务和奉献的氛围，在这里工作的每一个人都热爱着自己的岗位，体会着自身的人生价值。用心服务、深化关系、情感利益双提升客户关系维护工作贵在坚持，不一定马上就能看出成效，但是通过接近一年来的坚持，已经让越来越多的客户感受到长江支行的用心，将客户变成朋友，形成互惠互利的良性关系，有效的支撑了网点各项产品，推动各项业务高质量的发展。

   三是凝心聚力、强化队伍建设。平时加强员工业务知识技能培训、特别是青年员工培养，积极组织引导员工参加各项比赛活动。关心员工日常生活，重视与员工的思想交流，使员工牢固树立“长江支行是个温暖的大家庭”的思想理念。使网点全体员工团结一致，最大限度的发挥每名员工的潜能，凝聚了强大的发展合力，助推定镇江扬中长江支行高质量发展。