为积极践行“我为群众办实事”实践活动,不断强化老年客群金融消费者权益保护,提高老年群体金融知识水平和风险防范意识,切实提升老年客群幸福感和获得感,建行晋中寿阳支行认真组织开展针对老年群体专项消保宣教活动。
一是加强员工培训,切实提高服务老年群体水平。二是积极引导周边环卫工人以及到店网点老年客户,宣传反假货币知识、残损币兑换,存款保险,防范金融诈骗等特别需要关注的金融知识,为老年消费者搭建牢固的金融权益知识墙。三是积极发挥“劳动者港湾”的优势,为老年客户提供便民温馨服务,“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能热饭”,让劳动者港湾成为老年群体的爱心港湾。通过宣传与服务,不仅提高了老年群体的金融知识和风险防范意识,也让老年群体对建行服务及劳动者港湾也有了一个新的认识,展现了建设银行积极履行社会责任践行大行担当的为民情怀。
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