建行马鞍山市分行举办声誉风险管理与舆情应对情景演练专题培训

   为适应全媒体时代下商业银行声誉风险管理的新形势、新要求，提高声誉风险管理和舆情应对能力，保障各项业务稳健运营，11月底，建行马鞍山市分行举办声誉风险管理与舆情应对情景演练专题培训。

   本次培训特邀报社资深记者现场授课，结合丰富的典型案例，深入浅出、层层剖析新媒体时代舆论宣传要点，通过新媒体语境下的舆情事件案例分析，引出重大舆情事件应对技巧。培训现场开展了声誉风险防控演练，在演练过程中及时指出舆情事件中的关键环节和主要风险点，并提出应对措施和相关建议。参训人员对网点的应急处置流程、客户沟通技巧、重点注意事项等有了更深刻的认识。

   本次培训演练进一步提高了干部员工声誉风险防控意识及风险防范技能和应对能力，面对舆情，不躲、不怕、不推，积极应对、妥善处置，正面引导舆情，为市分行各项业务安全稳健经营夯实了基础。