今年以来,工行大同分行将代发工资业务作为撬动整个零售业务最重要的支撑点之一,通过把握营销机遇,挖掘客户需求,做好组合营销,加强风险管理,打造竞争优势,扎实推进薪酬市场客户拓展,成效明显。
加强考核引导,落实激励措施。营销是银行取得市场份额的突破口,而考核评价是激励约束机制的基础,对调动各方面的积极性起到非常重要的作用。该行年初修订出台《2021年大同分行代发工资拓户全员营销方案》,坚持“多营销、多奖励,谁营销、谁受益”的原则,坚决落实激励措施,提高营销工作效率。
收集营销信息,抢占市场先机。各专业部门加强与政府职能部门沟通与合作,捕捉各种营销机会,降低营销总成本。加强对企业信息的收集,加强与企业高管人员的联系与沟通,对新公司成立、企业人事变动、企业分红、企业改制、发放奖金等各类信息,快速反应,马上行动,集合各部门、各机构、各专业优势,梳理、整合金融产品,向代发工资客户特别是高端客户提供专属的具有市场竞争力的金融服务,抢占市场营销先机。
做好公私联动,共同开拓市场。随着市场经济的发展,公司业务和个人业务相互融合、相互推动是必然趋势,单一产品的金融服务已经越来越不适合业务发展和市场竞争的需要。该行以代发工资业务为突破口,完善公私联动营销工作机制,改变“各自为战”的状态。制定详细“公联私”和“私联公”联动流程,创造接触营销机会,通过分析代发单位行业归属、财务质量、资产规模等状况,判断企业金融需求,找到银行产品与客户需求的最佳结合点,实行跨专业、跨部门、跨产品联动营销,不断开拓市场。
树立大局意识,做好分层营销。支行一把手和零售业务分管行长为重点代发工资客户拓展的主要责任人,承担挖掘和维护高端客户工作,实现高管管要客。对于中端和潜力客户,明确理财经理联系营销客户的要求,实现分层精准对接,特别是在重大节日期间,支行组成慰问团队对重点代发单位实施上门拜访慰问,联络感情,稳定存量。