工行长治颐龙湾支行为群众办实事，为社区老年客户提供特色金融服务

   为进一步提升颐龙湾小区老年客户金融服务水平，增强老年客户对颐龙湾支行的认可度，工行长治颐龙湾支行认真落实市分行为群众办实事相关工作要求，努力为小区老年客户提供更周全、更贴心、更温情的银行优质服务，让老年客户切实感受到工行有温度的服务。

   该行配备爱心驿站服务专区，配套设施齐全，服务更便利，老年客户进入营业厅，第一时间能感受到我行大堂经理热心温暖的服务，同时开设爱心窗口，爱心专座，提供无障碍服务，营业厅内配备有不同度数老花镜、放大镜、轮椅、医药箱等便民设施，营造颐龙湾支行敬老爱老尊老的服务传统理念氛围。

   该行针对行动不便老年客户群体，定期开展各种敬老爱老活动，对于特殊服务需求的老年客户，网点工作人员在确保安全合规的前提下，为行动不便的老人提供上门金融服务，切实解决老年客户的困扰，坚持特事特办原则，真正为老年客户解决困难。