邮储银行扬州仪征市支行成功拦截一起电信诈骗案件

   11月19日，邮储银行仪征市支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了2万元的资金损失。

   当天上午，一名聋哑客户来到仪征市鼓楼支行办理2万元转账汇款业务，该支行柜员在与客户核实其转入账户个人信息时发现，账户户名与客户提供的户名不一致，便提高了警惕，仔细询问客户收款人信息和汇款用途。客户表示，该笔款项是汇给自己在美国工作的侄子。随后该客户重新提供了一人账号，经办柜员核实账户信息后发现该账户的开户地点与之前提供的账户开户地点不同，经办柜员猜测该客户可能遇到了电信诈骗，随即将相关情况向营业主管汇报。经营业主管与客户通过手机打字沟通，并查看了该客户与其“侄子”的聊天记录，发现对方发送的信息内容并非客户所称的买房借款，同时发现聊天对方发送的涉及银行账户相关信息“异常专业”，更加确定该客户遭遇了电信诈骗，然而与客户沟通后，客户却坚信对方不是骗子。随后，营业主管将客户引导至客户等侯区进一步沟通，经办柜员立刻拨打110报警，在与该客户周旋过程中发现，该客户还有同行人员，也是聋哑人，大堂经理称其同行人员也要在柜员机上办理转账汇款，被大堂经理及时识破并制止。

   公安人员到达网点后，对两名聋哑客户进行了询问，并查看了两人的聊天记录，确定了是电信诈骗案件。公安人员向两人解释了骗子的各种做案手法，告知平时要保护好个人信息，不要相信以任何形式索要短信验证码和各类支付密码的短信。最终，在公安人员和仪征市鼓楼支行网点员工通力合作下，成功拦截了一起电信诈骗案件，为推进新形势下打击治理电信网络诈骗违法犯罪活动、创建平安仪征贡献了“邮储”力量。