邮储银行丹阳市埤城支行暖心服务活动获得好评

    为有效落实金融助老服务倡议书，做到六个“一”服务，邮储银行丹阳市埤城支行积极贯彻，开展用心服务。

    近日，客户薛某来到网点，着急地声称其婆婆的养老存折遗失，老人也患老年痴呆卧病在床，无法亲自到场办理挂失业务。网点人员在了解情况后，先安抚其情绪，参照特殊群体延伸服务办法要求，支行长和理财经理立即双人上门核实情况，并陪同其前往村委会开具了监护关系证明。随后，薛某带着相关材料来到网点，为老太办理了存折挂失补发业务，成功支取了账户内余额，薛某对支行的服务表示了认可和感谢。

    下阶段，邮储银行丹阳市埤城镇支行将继续以优质的服务提升客户满意度，有效防范操作风险和声誉风险，积极助力金融助老服务。