银行的工作简单而平凡,然而就在这日复一日的迎来送往中,邮储银行南充市高坪区龙门镇支行的每一位员工以务实求真的态度对待平凡的工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。
某天下午,有位年过七旬的老人家来到龙门支行,大堂经理和往常一样笑迎客户:“您好!请问您想办理什么业务?”老人家用手指着窗口说:“我要存钱”。大堂经理了解情况后,在取号机给大爷取了一个号,搀扶着大爷到等候区的座位上等待,同时亲切微笑着和老大爷拉起了家常。大爷就住在附近,经常送孙子上学,上学途中都会经过我们银行,每个月底,就会把退休工资拿来转为定期。大爷说:“我就喜欢你们一家银行,离家近,服务也周到。”“那大爷,您以后要常来啊!”大堂经理微笑着说。该轮到大爷了,大堂经理礼貌地提醒老人,搀扶着他来到了柜台,并为他送上了老花镜。柜员快速准确地为大爷办理好业务,将银行卡和单据递到大爷手中,老人接过卡和单据,举起右手向我们致谢:“谢谢,我还会再来的。”那一刻我们都被感动了,目送着大堂经理搀扶着大爷走出大门,那句“我还会再来的。”还一直回响在耳边。只要我们每天认真做好自己的本职工作,真诚、细致地服务每一位客户,就一定会得到客户的认可。感动,不一定是轰轰烈烈的大事,还可以是一些不足挂齿的小事,有时候细水长流般平凡的感动更能持久的碰撞人心。
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