近日，邮储银行德阳市长江西路支行成功将客户遗失在现金区的财物归还给失主，避免了客户的经济损失，进一步提升了邮储银行的社会形象。
上午十时许，一女士来到邮储银行长江西路支行咨询存款事宜，在了解各项金融产品及存款利率后表示需要与他行金融产品进行对比，临走时不慎将1万元现金遗落在了柜台，被后续前来办理业务的客户发现并及时报告银行工作人员。
网点负责人得知后高度重视，本着“急客户所急”的工作态度，通过查看场所码、监控录像等方式查找客户信息。由于该女士全程佩戴口罩，加之并未办理需要出示身份证的业务，失主的个人信息犹如大海捞针，难以查找。
次日，我行工作人员通过层层排查，在旌阳区警方的协助下，将失主当天的行动轨迹梳理出来，通过视频监控比对，在核实确认身份后，通知失主钟女士到邮储银行长江西路支行认领失款。
接到通知的钟女士既感到意外又十分高兴。她说，自己当天确实太大意了。后来发现钱少了，但也不知道丢在了哪里。原本以为这笔钱遗失已成定局，没想到却能失而复得，看着分文不少的1万元现金，钟女士向邮储银行工作人员连连道谢。
一直以来，邮储银行旌阳区支行高度重视客户服务和资金安全工作，多次组织员工开展相关案例的培训学习，强化服务措施，积极践行“我为群众办实事”。此次帮助客户寻回财物，不仅增强了员工的责任感和服务意识，还进一步高了社会大众对邮储银行的认知度和满意度。
