周六的中午，来网点办理业务的客户不多，一位三十出头的年轻小伙朝2号柜台走来。
柜员小张：您好，请问您要办理什么业务？
客户王先生:信用卡还款。
柜员小张:好，请问您这是多少钱?
客户王先生:这里是1000元。
当这位客户正在签字的时候。
柜员小张:请问这是您的信用卡吗？
客户王先生:哦，不是我的，是我老婆的。
柜员小张:是您老婆的呀?那请问您办过我们银行的信用卡吗?您的车是安装的我们银行的ETC吗？
客户王先生:没有办过，我平时很少用卡，就是前几年在你们这里安装的充值类的ETC。
柜员小张:那您怎么不办一张呀?我们最近新推出了一种车主卡，这种信用卡专门针对像您这样有车的客户。您提供身份证件及车辆的行驶证就可以办理。您可能知道，以往一般都是事业单位、公务员等才能办理我行信用卡，程序比较繁琐。怎么样?您看我现在给您办理一张信用卡吧。
客户王先生:真的只需要身份证件及行驶证吗？
柜员小张:对，只要条件符合，只需要身份证、行驶证就可以办理。这张卡还可以参加我行的信用卡优惠活动，像加油满减、9元洗车，绑定ETC享9.5折优惠、消费达标加油返现等等，活动很多。
客户王先生:那好吧，听你说的这么好，那我就办一张吧!
柜员小张:呵呵...不是我说得好，是这卡真的挺适合咱们年轻有车一族人用的。咱们都是年轻人，跟您说起来也比较好沟通。您回去也跟您的朋友们推荐推荐。王哥，这是我的名片，上面有我的电话，如果您的朋友同学有需要办的话，您就直接给我打电话，我们可以上门办理。
过了两天，这位客户就给小张打电话了，说他们园区同事有几个都需要办理车主卡，只是因为上班时间不便还需要我们上门办理，小张的耐心解释和优质服务赢得了客户的认同。
