“本次研修培训的内容和以往的学习有所不同,完全符合网点负责人的很多短板而来……通过课程学习,更加信服建行的数字化精准营销之路,我一定继续好好利用数字化这个工具,量化业务,提升业绩!”
“很多内容都非常贴近我们网点工作的实际情况,实用接地气,让我学习到了很多经验方法,也带来了很多启发。我会好好的去实践这些方法,希望能为网点工作带来新的进步。”
“通过学习“网点分期业务推进”,确定分期业务的重要性,网点在分期业务上重新进行了分工和制定买单价格。本周分期通进件数已经6笔,意向客户6户。”
“反思过去体能锻炼的缺失,这次培训通过报名体能活动,每天进行跑步,一副健康的体魄对于工作有实在的助益。”
……
在建行温州分行二级支行行长的成长日记里,随处可见这样的感悟和记录。2021年,该行启动“砺剑行动”之二级支行行长研修培训项目,成长日记便是项目其中的一项内容。为进一步加强二级支行行长实战能力培养,加速提升二级支行行长团队管理能力和市场战斗力,该行人力资源部设计了三年的深度持续培养方案,坚持“以终为始”,聚焦网点负责人队伍综合素质项,以快速提升网点负责人适岗能力与综合经营管理能力,提高合规经营、风险防控意识为总目标,助力培育“来之能战,战之能胜”的网点负责人队伍,进而推动全行业务发展、战略落地。
科学规划项目方案,构建“一二三四五”培训精品项目框架
培训方案设计阶段,人力资源部根据行长室指示,积极征询相关部门和学员意见,首次提出针对二级支行行长“分层分班、三年一周期”进行研修培训的战略性规划,树立系统推进、循环上升的能力建设导向,构建了“一二三四五”二级支行行长培训精品项目框架,形成了整体培训项目方案。
“一个中心”:整个项目坚持以学员为中心,始终围绕学员需求、感受、产出进行项目设计和实施。
“两个基础”:以需求分析、有效产出为基础,侧重目标导向与实用主义,通过学员特点分析、调查问卷等手段,对现有的内外部课程资源进行梳理,按照“精准对接、结构合理、宁缺毋滥”的原则,精准把握需求点以终为始进行课程设计; 在项目中贯穿“成长日记、复盘分享、平台交流”等辅助手段,保证培训效果的最大化产出,实现个人与组织绩效的全面提升。
“三种模式”:有效融合了线上学习、省分行和高校优秀师资线下培训、学员分享交流三种学习模式。
“四个阶段”:以“预发动、全赋能、分批训、紧复盘”四个阶段进行落实。
“五大课程模块“:即“党建引领及党性教育、宏观战略形势、营销理念与实践、团队建设及管理、心理建设及人文素养”等模块的课程体系建设。
探索创新培训模式,提升培训有效性和实践性
为使培训项目更加扎实落地、贴合学员现状,项目采用“线上+线下”、“集中授课+经验分享”、“知识学习+体能训练”、“定期培训+常年平台”等形式贯穿结合,力争使学员在多层次、多维度的系统中获得有效成长和实践运用。
“线上+线下”:利用数字化技术开设网络专题班,从建行大学精选切合需求和实际的优质课程,并与高校的传统线下课程互为补充,实现内部与外部教练并举、市场先进理论与本行实战案例并重、碎片化学习与系统性了解并行。
“集中授课+经验分享”:除集中学习的培训方式外,注重分享式输出。在整个项目推进过程中,要求学员每个月撰写成长日记,及时总结收获、反思与感悟,人力资源部也精心编选了一批优秀成长日记供学员交流学习;同时通过召开总结会,深化复盘,催化分享赋能。
“知识学习+体能训练”:除了全面的知识武装外,本次培训还设计体能锻炼环节,鼓励学员参加“庆百年 迎冬奥”全国金融系统职工健步跑系列活动,作为“体能锻炼”内容计入培训项目积分,帮助时刻应对强大工作压力的二级支行行长释放压力、调节身心、提高战斗力。
“定期培训+常年平台”:定期培训后,将通过微信群形成温州分行二级支行行长的固定交流平台,学员可以在平台就学习体。;借鉴启发。
逐段推进四个阶段,输入输出数据成果看得见
2021年的培训自8月底启动,前后历时近三个月,有37名启蒙班学员、83名进阶班学员,共120名二级支行行长参加了项目。“预发动”阶段和“全赋能”阶段,分别为启蒙班和进阶班学员设计了选修和必修课程,所有学员合计完成32门课程的学习;“分批训”阶段,依托高校和省分行的师资课程体系,在浙江农林大学举办为期4天的线下培训,共12门课程,并开展了户外团建活动,实现了二级支行行长线下培训全覆盖。
在项目实施过程中,学员从“学习了什么?收获了什么?感悟了什么?”三个主题出发,总结复盘项目中得到的收获,记录在工作中的实践应用和成果,提出下一步行动计划……期间共提交成长日记159篇,优秀分享心得13篇。
在鼓励学员自主管理的同时,项目使用积分制作为管理和激励学员的重要手段,综合线上线下学习、成长日记、体能锻炼等各项内容,将学员在各个阶段的表现以积分的形式记录下来,形成每位学员的学习档案,累积在三年的培训学习中持续应用,为选人用人提供参考标的。