邮储银行扬州市分行工作不断档，服务不打烊

   扬州市区在8月份由于疫情原因全面封禁，周小娅作为邮储银行扬州市分行邗江区支行房贷中心主任，深知客户服务不能因此停滞。

   因周小娅居住小区为高风险小区，封闭早、解封晚。疫情期间，在不能面对面与客户交流沟通的情况下，她充分利用微信、电话与客户积极保持联系，了解客户疫情期间的需求。特别是8月20日以后，周小娅逐笔电话联系客户，提示并指导客户通过网银、手机银行等线上渠道还款，防止客户因此产生逾期而影响征信。部分客户不会使用网上银行，她就耐心指导客户一步一步操作。

   线上营销，抗疫不停！周小娅用实际行为诠释了一名邮储银行员工在疫情期间的责任与担当。