11月24日,客户刘先生来到工行邢台冶金支行营业室,进门便急着要办卡。客服王经理耐心询问后得知,刘先生在工地干活,老板让大家都办一张工行的银行卡发工资用。了解到基本情况后,王经理引导客户查询有无开卡记录,认真填写安全提示单等表格,并告知客户卡片必须本人使用,不得出租出借,保留密码不要告知他人。刘先生在王经理的热心指导下完成了开卡业务,并绑定了微信、支付宝,开通了手机银行。临走前,刘先生对王经理竖起了大拇指,真情说道:“原来开卡并没有别人说的那么复杂,你们也是在为我们把控风险啊”。
近期,工行实行了一系列优化银行账户服务新举措,充分发挥账户风险防控的重要作用,为广大灵活就业人员、农民工等提供安全便利的账户服务。工行在开卡前的用途询问是安全开卡的第一步,后续的一系列风险提示环节有助于及时发现开户风险,从而进一步将风险扼杀在摇篮中。 为此,该行充分利用厅堂、外拓等途径宣传反诈拒毒、安全支付的知识,提高客户对账户安全、风险防范的重视程度,认识到工行在支付为民中有着坚定的决心和毅力。
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