面对当前严峻复杂的疫情防控形势，为巩固疫情防控成果，坚持从严从细做好常态化疫情防控工作下，又不能影响我行各类业务的发展等，麓谷科技支行银行全面升级疫情防控措施，周密部署落实疫情防控相关工作，为广大客户营造健康安全的金融服务环境和业务发展的营销方案。
一：严格排查 确保运营安全
疫情期间，麓谷科技支行第一时间启动疫情防控应急预案，全方位开展疫情防控工作。对全行员工状况逐一进行排查，要求严格执行防疫情况一日一报、突发情况随时报告机制，每天报送全体员工身体健康情况，确保员工人身安全。在执行规定动作的基础上，该行一方面加强到店客户的安全提示等，要求辖内各网点严格执行来行人员登记、佩戴口罩、扫码测温等规定；另一方面对行内员工出行严格执行报批报备制度，通过及时的人员排查、加强出行管理，确保运营安全。切实做到每一位员工工作有保障，每一位客户来行有安全感。
二：迅速响应 营销不落后
疫情期间由于人流量明显减少的情况下，我行营销主管有序组织全行员工群发温馨提示给我行每一位客户，并且提示客户及时添加我行员工微信，进行一对一的金融服务指导。告知客户可以预约办理或者避开高峰期到店等温馨的措施。
同时，为保证办理业务的客户及员工的防护需求，我行还升级防疫消杀和管理，重点对厅堂、办公区域、走廊、电梯等人员交叉较多的区域进行定时消杀；营业网点加强通风；定时对柜台、自助服务机具、进出门把手等设施进行清洁消毒。
三：全员线上营销，改变传统营销模式
今年以来，麓谷科技支行多次组织员工添加客户微信，全力做好线下转线上对外的金融服务。一方面对前来办理业务的客户积极普及防护知识，主动参与疫情防控。另一方面通过细化线上、线下服务，鼓励、引导客户尽量采取网上银行、手机银行等方式办理业务，全力保障客户多元化金融需求和安全出行的温馨动作，各项措施都取得了一定的成效。
