为着力构建和谐支付环境,更好地满足市场需求,我行积极响应人行工作要求,按照《中国人民银行新余市中心支行办公室关于印发<2021年新余市支付清算系统宣传工作实施方案>的通知》文件的部署和要求,邮储银行新余市分行在全市范围内开展了以“央行支付,为民服务”为主题的支付结算宣传活动。
在疫情防控常态化形势下,我行开展线上宣传为主,线下宣传为辅,采取了灵活多样的宣传方式。
一、网点窗口宣传
各营业网点柜台或公众区醒目位置张贴宣传海报、设置咨询台、在营业窗口和展示栏内摆放支付系统宣传手册和折页,安排专人发放给前来办理业务的客户阅读了解。客户经理积极利用客户等待时机,在大堂大力宣传了支付清算系统安全、稳定、快捷的特点,重点普及支付系统的业务功能、服务时间等支付清算系统知识,同时引导客户正确使用支付清算系统,鼓励社会公众放心使用央行支付系统,大额小额支付系统竭诚为百姓服务的理念深入人心。
利用网点LED屏滚动播放宣传标语。“央付支付,服务千家万户”“手机号码支付 便捷、快速”。手机号码支付业务,客户仅需输入对方的手机号码,即可自动关联银行账号完成支付,同时手机号码本身也方便获得、记录和传递。通过网点全天播报,不断扩大清算宣传覆盖面。
一、户外摆台设点宣传
在做好疫情防控的前提下,该市分行采取摆台设点、进商圈、进企业、进校园、进车站、向企业、学生、社区居民、大众群体普及支付清算系统知识。
近日,该市分行运营管理部牵头组织相关工作人员前往新余城北汽车站和赣西学院开展户外宣传活动,现场通过发放宣传折页,悬挂宣传横幅,张贴宣传海报、工作人员现场解答公众提问等灵活多样的方式进行宣传,引来了诸多市民围观咨询。当日现场解答客户咨询60余人次,主动发放宣传折页120余份。
据悉此次宣传主要内容包括但不限于支付系统知识,针对目前防范电信网络诈骗手法千变万化,现场对防范电信网络诈骗、反洗洗钱等违法犯罪活动方面进行了广泛宣传,发放宣传手册和宣传单,提醒广大群众要牢记“三不一多”原则:未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇线多核实。提醒大众和企业商户谨防电信网络新型诈骗,时时紧绷资金安全防范之弦。
二、组织支付清算系统知识问答
该市分行组织支付清算系统从业人员参加支付清算系统知识问答活动,通过扫描二维码的方式,让大众了解大额支付系统运行时间、手机号码支付支持转账、收费、缴费等支付清算系统知识点。通过有奖问答,领取小礼物,吸引客户主动了解金融知识,共同营造良好的宣传氛围。
本次支付清算系统知识普及宣传月活动,较好地提升了支付结算业务社会影响力,下一步该行将进一步加大金融知识宣教力度,不断扩大宣传覆盖面,以更丰富的内容和多样的形式,积极推动支付清算业务的健康发展,为支付清算系统安全、先进、稳定和快捷的金融环境作出新的贡献。