今年以来，工行长治分行按照省分行工作安排和长治市金融办、人民银行工作要求，积极强化责任担当，提升服务效能，深入推进优化营商环境工作，通过提高内部管理水平，加快信贷业务转型升级，强化“三新一高”市场拓展力度，拓宽企业融资路径，多措并举不断提高中小微企业金融服务质效，实现信贷资源增量优化、存量重组，优化融资营商环境。
强化管理，严守稳健合规经营底线。长治分行加强内部管理，强化信贷资产质量管控和全面风险管理，压降不良贷款余额；优化开户流程，强化部门协作，打破前台、后台部门沟通壁垒，让客户办理开户业务时长缩减，达到省时、省力、省心。举办“3.15”国际消费者权益保障日活动，开展打击电信诈骗、落实“断卡”专项行动；进社区、进企业、进乡镇、进农村开展征信、存款保险、反洗钱等金融知识宣讲，营造良好金融生态环境。
注重实干，立足金融本源服务实体经济。长治分行持续加大对实体经济的金融供给力度，积极对受疫情影响的企业进行排查和关注，主动沟通、及时对接、精准施策，助力企业复产复工；发挥国有大行头雁引领效用，结合我行产品特点，在充分考虑资金成本、同业竞争、风险控制等因素，实施了LPR利率差异化调整政策，进一步减轻受困企业负担，切实满足企业复工复产与持续经营需求。同时，紧跟本市建设“省域副中心”城市的步伐，加快城市建设项目贷款营销投放力度。
提升服务，金融赋能注入发展活力。推动“教培云”“工会云”“智慧三农”等多个GBC场景营销落地，积极构建“一点接入、全行响应、全流程服务”的全链条营销服务体系。强化“政务+金融”，实现我行在长治市各渠道水、电、暖等各类民生缴费和交通违章罚款等政府非税收入的接口。同长治医学院、职教幼教园区合作，搭建智慧校园场景服务平台。与长治市行政审批服务管理局合作，搭建“互联网+政务服务”一体化平台，从综合金融、客户服务、政务服务三个层次，实现银行金融服务与政府机构运营管理有机结合，助力优化营商环境健康发展。
下一步，长治分行将依托我行服务优势、科技优势、品牌优势、风控优势，更加积极投身于长治市优化营商环境建设之中，在优化金融服务、增加普惠贷款供给、助力企业复产稳产的征程中，用实际行动全力打造一流竞争力精品分行。
