建行吕梁龙凤街支行全流程服务，提升企业开户效率

   “建行开户真的快，服务也是一流的。”张女士在朋友圈兴奋地夸赞着。

   近日，建行吕梁龙凤街支行积极落实人民银行优化企业开户服务要求，以安全便捷、高效为目标，优化开户流程、提高开户效率，不断提升客户体验，改善营商环境，支持实体经济发展。

   一是设立开户咨询电话和反馈服务机制。利用“惠懂你”APP完成在线预约开户，并设定专人受理企业预约及咨询开户与跟踪流程，解说开户相关政策与规定，接受企业客户开户全流程监督。二是提升服务质效。专人指导录入资料和尽职调查，增加企业开户办理过程透明度，并按照提前预约时间专项受理，提升客户服务水平体验和满意度。对于有特殊需求的客户，及时开通B窗口受理。三是建立优化企业开户服务长效机制。建立检查小组分片区进行自查，重点查找企业开户中占有时间较长的环节，分析原因，并采取针对性措施改进，持续优化企业开户服务。