为严厉打击和防控非法开办、出租出借、贩卖银行卡犯罪活动，确保广大客户资金安全，履行最安全银行承诺，实现涉案账户大幅下降的目标，河北张家口分行讲政治、定措施、提能力、严防控，多措并举打击和防控电信网络诈骗活动。
高度重视，提高政治敏感性。针对涉案账户诈骗犯罪案件持续高发，严重危害人民群众财产安全，该行要求各支行、各专业要从讲政治的高度和严重的案发程度出发，提升对银行账户管理的重要程度，压实银行账户管理主体责任，强化银行账户管理和风险控制，坚决守住防控电信诈骗的第一道关口。
掌握防范要点，提高员工的识辨度。该行要求各支行要加强对一线柜员防范防控要领的培训，按照“谁的客户谁负责”原则，落实管理责任，全面落实“多询问、细审核、严审批、重警示、必回访”，切实把好账户准入关，确保开户资料齐全、证照真实有效、业务办理合规，确保“既要实名、又要实人”。
强化宣传，提高客户的认知度。该行要求所属各支行、营业网点在显著位置张贴五部委“断卡”通告及反诈宣传海报、播放反欺诈宣传片、LED播放反诈宣传标语，引导公众提高防范意识；向客户发放宣传手册，讲解电信网络欺诈惯用犯罪手段及特征，耐心解答群众提出的各种问题，提升广大群众的防范意识和防范能力，提升客户风险防控意识，切实维护群众切身利益。
落实制度，加大问责力度。一是该行及时制定了《张家口分行个人客户涉案账户管理办法》，详细阐述了办法的目的、工作原则，加强开户审核、账户监测和事中管理、建立账户退出机制、建立问责机制等全方位进行了规定，同时在办法中说明了开户审核的要点，开户及电子银行安全介质发放的审批，开户回访工作要求，建立了开户回访工作台账和账户开立和使用风险提示书，全面规范了账户开立流程。二是该行要求各支行要正确处理业务发展和风险控制之间的关系，加大账户质量和风险管理类指标考核力度，在问责方式上，以核减绩效为主，违规积分作为基础问责手段，对所有新增涉案账户责任人进行问责，截至8月底，累计违规积分98人次，累计核减绩效51029元，同时，提高问责层级，市行按照各支行每月涉案账户数量对涉案账户高发支行负责任人进行问责，当月涉案账户前3名的支行由主管行长向市行进行专题汇报，连续两个月涉案账户前三名的支行由支行一把手向市行进行专题汇报。
加强联动，做好信息共享。由该行安全保卫部牵头，成立了个人金融业务部负责人、各支行主管行长和各网点负责人涉案账户防控监督交流群，及时反馈涉案账户具体情况和信息，积极交流有关处理涉案账户的经验和做法，使全辖各网点在压降涉案账户工作中共同提高，发现疑似涉案账户开立，及时向此群通报，提高其他网点的防范意识，做好全行联动信息共享，从而有的放矢的全面防控和压降涉案账户。
