工行廊坊开发区支行积极做好社保卡金融服务工作

    工行廊坊开发区支行以服务社会为己任，多举措坚持做好社保卡金融服务工作。

    该行高度重视社保卡金融服务工作，定期召开社保工作专题会议，明确了各相关单位、人员的职责分工及应急突发事件的处理等。各网点通过培训员工，提高服务技巧和服务主动性。开展社保相关知识集中学习培训，确保每名工作人员熟悉社保政策，熟练业务操作，提高社保卡即时制卡、启用、绑卡等业务效率。 

    热情服务，温暖客户。该行发挥网点服务团队年轻化优势，针对支行营业室客流量大的情况，设置社保卡专柜，配备专职人员办理社保卡业务，既便利社保卡客户的业务办理，又降低了客户的等候时间，提高了客户满意度。针对部分行动不便老年客户，始终秉承让客户少跑路少麻烦原则，成立特事特办服务团队，为特殊老年客户上门激活社保卡，以优质服务温暖客户。该行对在发卡工作中积极主动、流程顺畅、群众口碑好的网点组织全行推广学习，进一步激发全员关心、参与社保卡发放工作的积极性，确保社保卡社保卡金融服务工作稳步、有序推进。