近日,工行盐城盐都支行借服务主题分析会之机,在全行开展“例行体检”活动,将去年以来网点服务检查的情况、客户投诉情况进行梳理,认真对照,组织学习,对重复出现的服务问题,列为重点关注,定点、定人、定责,要求自我反思,剖析根源,在总结对比中完善和提升。同时结合网点实际,采取了相应的工作举措,突出服务细节,为全年服务提升工作开好先局。
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