建行晋城阳城支行用心做好客户服务

   年终岁尾，网点客户人流量急剧增大，建行晋城阳城支行注重从细节入手，多措并举用心做好客户服务。一是营造节日氛围，加大宣传力度。布置装饰大厅，营造喜庆的节日氛围。二是提升服务质量，提高工作效率。热情细致地为客户提供服务，做好客户分流工作，减少客户等待时间。同时，针对不同的客户群体推荐合适的金融产品，进一步提升客户满意度。三是利用自助渠道、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道提供服务，方便客户办理各类业务。同时，加强自动柜员机应急服务管理，确保机具正常运行和及时处理吞卡等应急服务需求。