最近，罗曼西饼营业员小艺每天都有惊喜，自从与建行“一元金秋惠”数字人民币活动开展以来，店里客流源源不断，短短三周时间，活动总交易金额达150多万元，新增1400多名会员客户。小艺现在也成为了数币达人，在接受建行多轮培训之后，对开钱包、绑账户、充值消费操作十分熟练，面对到店的新老顾客，小艺总能主动向客户介绍数字人民币，邀请客户参加建行的“数字熊猫惠”活动。
自九月份以来，建行在长沙全城持续开展“数字熊猫惠”系列数字人民币权益活动，除了罗曼西饼外，还有绿叶水果、和顺石油、E家鲜果等30多家商户目前正在参加活动中，参与活动人次达到了20余万人，数字人民币从陌生的词汇逐渐成为平常百姓手机里的高频点击。
积极服务 铺就数币支付新环境
数字人民币作为现金的数字化形式，最主要的应用领域在于日常消费支付领域。数字人民币支付“免手续费、即时到账”等属性对各类商家具有非常大的吸引力。湖南建行主动服务，全员行动，快速拓展数字人民币商户，截止10月底，已累计拓展数字人民币商户近5万户，市占率近35%，步步高连锁超市、千惠连锁超市等14家大型连锁商超的大众消费场景，五一商圈、火车站商圈、高桥商圈、大学城商圈等九大商圈，茶颜悦色、文和友、世界之窗等一大批热门IP均已完成数币改造，为数币的使用创造了良好的环境。
以步步高为例，作为中国连锁经营的20强，在全国有超过670 家多业态实体门店。数字人民币试点启动后，我行第一时间联系了步步高，双方一拍即合，全面合作打造数字人民币应用场景。确定合作意向后，我行紧锣密鼓的为步步高制定了数字人民币实施方案，通过API接口直接与收银系统对接，通过网络传输的方式进行支付结算信息交换，实现短时间内迅速覆盖集团所有门店。双方技术人员加班加点，赶在长沙市政府红包活动之前成功上线。步步高在长沙的全部超市门店（包括汇米巴超市）全部上线我行数字人民币收银。目前已累计交易20余万笔，累计交易金额达上千万元。
活动跟进，激活全城用数氛围
建行员工胡婷最近很忙，自建行活动“十一”期间启动以来，她已连续30多天都奔波在“数字熊猫惠”活动现场。作为省建行一名主管商户活动的专员，近期她是累并快乐着，全城的活动开展得有声有色，她每天也奔波在培训、现场布置、知识宣讲的路上。
建行“数字熊猫惠”活动力度大，进入十月份以来，活动更是掀起小高潮，正在进行的活动门店达到了215间，每天约有3500人次参与到活动中。很多商家主动找到建行，要求参加到商家活动中，数字人民币也从最开始给人以新潮印象到给民众带来实实在在的实惠，商家也感受到了数字人民币实实在在的好处。
为开展好“数字熊猫惠”系列活动，湖南建行成立了专业团队，与商户洽谈活动方案，布置活动环境，开展店员培训，解决交易问题。就拿小艺的罗曼西饼店来说，前期建行初步对接活动时，还并不理解，经过耐心的讲解，得到了商户老板的大力支持，连续三场专题培训，让店员了解了数币操作全流程，为后期活动开展打下了坚实的基础，建行还建立了专门的活动群，及时解决各类问题。由于准备充分，活动效果非常好，客户参与积极性高，店员也成了数币推广员，达到了良好的双赢效果。
惠享民生，燃旺全城烟火气
“数字熊猫惠”活动开展以来，湖南建行已累计投入活动资金400多万元，让民众尽享数币新生活。作为一座极具烟火气的城市，长沙夜生活是长沙人心中独有的风味，都说“人间烟火气，最抚凡人心”。
近期位于长沙市芙蓉区的扬帆夜市悄悄实现了数字人民币100%全覆盖，成为长沙数币试点的又一亮点。自芙蓉区政府下发《关于支持数字人民币试点工作的倡议书》下发后，湖南建行积极与扬帆夜市市场管理方对接，取得市场管理方的支持，拿到尚方宝剑后，建行积极做好商户服务，开立，签约，培训，提供专业又暖心的服务，商户从一开始的不理解到完全接受，短短10天时间，300多个商户全部开通数字人民币功能。同时建行悦享五折惠活动也正在如火如荼的开展中，建行还拍摄VLOG活动探店视频，在网络上广为传播，为活动商户广为引流。这为疫情中的扬帆夜市燃气了更旺的烟火气。市场商户也真心为建行服务点赞！
