工行盐城滨海支行追求优质服务

   工行盐城滨海支行积极加强春节旺季服务，坚持以客户为中心，围绕“建设客户满意银行”这条主线，以提高网点服务效率、规范窗口服务行为、压降客户投诉为重点，努力打造“客户最满意的银行”，进一步提升客户体验满意度，促进全行服务水平迈上新台阶。然而时代在变，环境在变，银行业竞争趋势不断白热化，越来越多的客户的消费理念也在不断转变着，如何抓住客户的“心”，精准营销，优质的服务是关键。    

   拥有良好的服务形象。统一的着装、标准的礼仪举止、热情大方的问候，是面对客户服务体验的第一步，也是最直观，最重要的一步。我们在精准化的服务礼仪下，力求以最专业、最优质的服务营销每一位网点客户。每一位员工都是一个“服务点”，每一个“服务点”汇聚在一起，就是一个“服务面”，而我们希望当客户离开时，在他心中，我们的“服务面”，是一个笑脸，是一声“非常满意”的评价。