建行晋城开发区支行积极开展微沙龙营销

   2021年11月20日上午，一个普通的周末，建行晋城开发区支行网点大堂里聚集了等待办理业务的十几位客户，大多数是低头族，在低头翻看手机，有两三位在产品体验区踱步闲逛。

   “尊敬的各位客户，大家好!欢迎您前来办理业务，我是支行的大堂经理，感谢各位的耐心等候。我们的柜员正在加紧办理业务，请26到28号客户留意叫号。”支行客户经理小郭甜美的声音、专业的形象瞬间吸引了客户的注意。

   “在这个等候的间限，我来为大家介绍一下建行新推出的几款产品…...”小郭边给等候区的客户奋发宣传折页，边讲解着产品。

   为进一步提升客户服务体验，提高竞争力，支行积极开展网点微沙龙活动，客户经理及大堂经理对于近期热销的产品进行研究，根据不同的客户需求，重点进行推广宣传热销产品，集中开展微沙龙活动。针对老年客户闲置资金多，投资渠道单一的问题， 着重进行大额存单等存款的讲解，获得了不少老年人的支持和信赖；针对中青年客户群体，进行了电子银行产品、信用卡及保险等产品的微沙龙活动，取得良好的效果。

   在营销产品的同时，支行还积极征求客户的意见建议，进一步完善规范工作流程， 提高营销效率，满足客户多样化产品服务需求，不断提升整体的服务水平和竞争能力，提升客户满意度。