建行长沙五一大道支行圆满完成建党100周年纪念币兑换任务

   为庆祝中国共产党成立100 周年，建行长沙五一大道支行积极响应人民银行号召，在上级行的安排下积极开展建党100 周年纪念币兑换工作，于 2021年 11 月7日圆满完成第二批纪念币兑换任务。 提前谋划，周密部署 此次兑换是五一大道支行装修后首次承办纪念币兑换工作，全行上下高度重视，将兑换工作当成一项重大政治任务，上下齐心，确保兑换工作顺利进行。在第二批纪念币兑换开始前，五一大道支行为确保客户良好的体验以及正常开展网点日常工作，制定了一套从大堂到柜台的周密联动工作方案，并对参与此次兑换工作的柜员、保安、大堂协助人员进行了专项培训，建立应急情况解决机制，不断完善兑换方案。 注重细节，用爱服务 纪念币兑换进行时，五一大道支行在网点门口设置了公告牌提示客户兑换时间，并每日更新剩余纪念币的数量。十月底疫情波及长沙，但兑换工作仍然要照常进行。应疫情防控的要求，每一名进入网点的客户都会要出示健康码并佩戴好口罩，并由门口的保安进行测温。客户进入网点后大堂经理会引导客户至兑换窗口进行等待，并告知预计等待的时间。当等候的客户较多，大堂经理会推出茶水车为大家倒上一杯热茶，暖暖的热茶下肚，客户的不耐烦也消失了。 团结协作，助力营销 纪念币兑换使网点的客流大大增多，这也提供了更多的营销机会。正值数字人民币与"绿叶水果"的满减活动以及"建行生活"开城，网点设置了醒目的海报在兑换窗口边，大堂经理会热情地向每一位客户推荐数字人民币钱包，引导客户注册并下载建行生活，柜员也会在办理完业务后进行"一句话营销"。在领导的组织下和同事们的互相配合中，网点的日常营销工作如火如荼，大家士气高涨。 截止到11月7日下班前，网点成功兑换纪念币13824枚。这是全行工作人员通力合作的结果，在大家的共同奋斗与团结配合下，本次建党100周年纪念币兑换工作顺利收官。