邮储银行鹰潭余江区支行开展花艺体验专题活动 提升客户满意度

   为做好客户维护，提升客户资产，提升临界客户体验感和满意度，11月17日邮储银行余江区支行开展花艺体验专题活动。

   活动当天，该行员工把花篮和各式各样的鲜花摆好在桌子上，并邀请了专业的花艺老师现场指导插花技巧，不一会儿体验客户陆续到场入座，插花活动正式开始。插花过程中，大家激情洋溢，把各种鲜花和绿叶搭配组合在一起，现场笑声四起。在花艺老师的指导下，大家尝试修剪枝叶、搭配色彩，慢慢在大家精心的修饰下，普通鲜花和枝叶，变成了一个个赏心悦目的插花艺术品。

   通过此次活动，不仅提升了客户的体验感和满意度，更拉近与客户之间的距离，让客户体验到用心服务，增强了客户粘性。下一步，该行将继续牢固以客户为中心的服务理念，不断提高金融服务水平，践行普惠金融的社会责任，发挥示范带动效应，为广大客户提供更加优质、全面的金融服务，做老百姓的贴心银行。（余江支行）