自党史学习活动开展以来，人民中路支行坚持"以人民为中心"，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，密切党同人民群众的血肉联系.将党建与业务发展紧密融合，落实"我为群众办实事"工作，用心用情用力解决群众"急难愁盼"问题，以"心"为弦赛响为民服务"三部曲"。
一、"真心"为民敢担当，奏响"真情曲"。积极将从党史中汲取智慧和力量，将情融于为民服务、将智融于工作实践。人民中路支行作为湖南省直医保主办行，负责的医保业务更是广大群众的"急难愁盼"重点问题。自"我为群众办实事"活动开展以米，已多次为湘雅一医院、湘雅二医院、泰和医院等省直医院提供上门医保金融服务，为日夜坚守在一线"战斗岗位"的医护人员们提供触手可及的金融服务，解决了医护人员们工作时间无法抽身的痛点问题。此外每当收到住院客户在医院急需使用医保卡而无法正常使用的求助，人民中路支行的"张富清党员突击队"便迅速出动，多次为客户提供上门核实服务，建行服务的身影已遍布长沙各个医院病房。通过规划在外走访的客户经理的返程路线以及员工的下班回家路线，合理利用员工返程及回家时间，使得不增加员工工作负担的情况下，确保两天内解决客户医保卡使用问题，以高标准和高效率推进"我为群众办实事"走深走实，让办实事办出"加速度"。
二、"倾心"为民能护航，奏响"平安曲"。尽己所能、冲锋在前，用大爱和守护为群众拉起坚实的"防护网"。建行人民中路支行利用网点阵地宣传和外出营销宣传两大抓手，多次开展"反假币金融知识窗传"、"消费者权益保护"等主题宣传活动，向广大群众普及金融知识，提高电信诈骗警惕。通过对老年客户转账的单独接待及认真核实，成功识别出多例存在电信诈骗风险的转账操作，成功避免了客户的财产损失。在防范反洗钱风险方面，人民中路支行通过开卡事前用途核实、事中带领学习风险责任告知书、事后电话回访的全流程，确保客户充分了解银行卡出售出借的风险所在，从源头上防范群众坠入参与洗钱犯罪活动的深渊，保障人民群众的生命安全和财产安全，当好群众心中的金融卫士。
三、"初心"为民解民困，奏响"发展曲"。主动打造与群众间的"连心桥"，走近群众问所需，深入调研了解群众生产生活实际，狠抓落实∶人民中路支行利用单位贷后管理行动契机，开展全面的对公单位回访工作，深入单位现场了解实际经营情况，落实落细上级行惠民利民的普惠举措。通过对客户经营情况和需求的了解，针对性的为客户送上"云税贷"、"抵押快贷"、"善担贷"等普惠贷款，解决企业客户的经营资金问题，缓解企业客户"贷款慢、贷款难"的痛点问题，让企业客户切实享受到建行的普惠金融福利。
立足岗位办实事，服务群众解民忧。人民中路支行将继续贯彻"以人民为中心"的服务理念，以勇立潮头、奋勇前行的时代精神乘风破浪，全面落实"我为群众办实事"，不断提升人民群众的"幸福指数"，争做贴近群众的"知心人"，守护群众的"用心人"，服务群众的"暖心人"。
