为赋能客户经理和直营团队,进一步提升数字化服务客户的能力,11月15日,建行马鞍山市分行面向全行网点负责人、个人客户经理、直营团队、私行中心,举办“聚焦数字化”专题培训。
培训特邀讲师主讲了“数字化三大利器赋能客户经理”的课程,强化了OC系统、云工作室、企业微信的系统定位、实际营运和融合应用,以及市分行管理层在三大利器经营上的“推手六式”和支行操作层运营的“经营十招”的推广运用。培训还系统、全面讲述了建行历年来在数字化经营赋能客户经理方面所作出的努力。
通过开放互动的培训形式,客户经理在系统日常运作中遇到的问题得到了很好的解答,培训的开展为基层网点推进数字化经营、更好地经营客户夯实了基础。
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