11月14日下午临近五点的时候,有一位女客户急匆匆的走进工行邢台威县城北支行,大堂经理上前询问客户需要办理什么业务,该客户说想存点零钱,怕银行关门所以急忙赶来,于是大堂经理引导该客户到柜台办理存款业务,在办理业务过程中,柜员与客户经过沟通发现该客户自己做点小生意,收的零钱比较多,平时没时间来银行存,由于攒的比较多了所以今天抽空来存一次,鉴于客户的情况,该行柜员向客户推荐了工行收款码,向客户介绍了工行收款码的便捷、免手续费等优势,成功为客户办理了收款码。
随着移动支付的快速发展,现阶段通过移动支付的人群日渐增多,现金的使用越来越少,通过收款码收款的场景越来越多,尤其是一些小微商户在本身利润较低的情况下,能够通过工行收款码解决长期使用微信支付宝提现所产生的费用,这对小微商户来讲是实打实的增加了他们的收入,为他们节省了不必要的开支。工行邢台威县支行注重提高服务能力,挖掘客户需求,为客户配置适合客户需求的金融产品,能够解决客户困难,提高客户对工行服务的满意度。
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