工行邢台百泉支行上门服务获客户称赞

   11月14日中午一位中年男子走进工行邢台百泉支行营业室，看到大堂经理后慌张的说：自己的父亲长期卧病在床，如今政府给了补贴把钱打进了他的银行卡，可是密码却想不起来了，这可怎么办，这可是看病的钱呀！工作人员得到情况后告诉他不要着急，我们会想办法帮助解决问题的。当天由于是周日，上班人员不是很多，于是先把客户的联系方式留了下来，准备第二天上门核实走代办手续。第二天一上班，该行工作人员就与客户取得了联系，拿着核实单驱车来到祝中村客户家，看到卧病在床的老人，最后签字确认，告诉他可以拿着证明代替父亲到工行办理业务。临走时男子连连对该行服务竖大拇指，称赞工行的服务真是周到，真是为人民服务的好银行。 

   工行邢台百泉支行始终坚持以客户为中心，想之所想，为客户解决问题。工作中一直秉承“服务至上”的原则，用有温度的服务态度，专业化的服务水平，为工行树立品牌形象。