工行盐城分行营业部提升网点大堂服务能力

   近来，工行盐城分行营业部高度重视网点大堂服务能力建设，通过强化大堂服务团队，采用智能银行设备、优化人员结构，实施精细化管理，进一步提高网点服务水平，有效缓解柜面工作压力，切实提升网点大堂服务客户的效率和质量，促进了网点可持续发展和业务拓展。

   为加强网点大堂建设，该部首先配足配齐网点大堂人员。通过公开选拔，聘任7名青年大学生担任网点行长助理，主要负责网点大堂服务管理和客户拓展营销。同时，该部还通过网点智能化改造，增加智能机具设备,优化柜面劳动组合等措施，挖掘人力资源潜力，并在全辖范围内选拔有志从事大堂服务的人员，充实大堂经理队伍，有效地加强了网点大堂服务。