工行邢台内丘支行贴心服务老年客户受赞扬

   11月10日随着强冷空气的到来，室外温度显著下降。工行邢台内丘支行营业室晨会结束后，网点门外已经有不少老年客户在等候，为了让客户在寒冷的冬日也能感受到春天般温暖，网点负责人立刻安排提前开门营业，减少老年客户等候时间，安排专人在客户等候时送上一杯枸杞、姜茶等冬日热饮，向有需要的客户提供暖宝宝等取暖物品，同时开展了金融知识微沙龙服务，为等候的老年客户普及如何防范金融诈骗、如何维护合法权益等知识。“本来以为还要在门口排队等着，没想到今天提前开门了”，“工行的服务一直都这么细致，专门照顾到了我们这些岁数大的。”厅堂里大爷大妈纷纷对工行的优质服务表示出了由衷感谢。 

   工行邢台内丘支行持之以恒做好客户服务，为客户提供多样化暖心服务，营业网点经常会遇到年老客户行动不便，身体不适等状况，鉴于这些特殊情况，该行为老年客户提供特殊关怀，使老年客户享受到便利、周到、热情的服务，赢得客户的认可和赞誉。