工行盐城分行个人客户业务提质成效显著

   近来，工行盐城分行全力推进个人客户基础稳固与结构优化，抢抓源头批量、强化精准营销、狠抓过程管理，全力做好个人客户拓户、提质、增效工作，成效显著。

   一、抢抓源头，深耕重点客群。在继续加大代发工资、拆迁、商品市场等源头市场客户拓展的基础上，积极推动GBC场景获客，加大行业合作项目的营销，2020年该行农民工实名制项目新增156个，成功代发115户，代发2.4万人。其中实现建筑安装板块代发客户和代发金额实现翻番。此外，成功营销多个智慧校园合作，智慧文旅以及多家酒店、商超、菜场项目也在推进中，全年累计上线行业合作项目89户，全力推进现有成熟场景的复制，并积极尝试线上场景等线上场景的探索。

   二、注重效率，聚焦精准营销。在做好全量客户拓展的同时，充分认识高端客户的财富积聚效应，重点做好5万元客户拓展提升工作，按月开展“长尾唤醒与提升”和“流失预警与挽留”“高流低存”“公转私流向”“代发工资潜力客户”等多项精准营销活动，精准描绘客户画像，使目标、方向更加明确。

   三、精细管理，狠抓工作日常。开展全量客户基本盘活动，将全量客户指标细化成有效借记卡发卡指标，每日对发卡情况进行通报并监控，动态监测全行客户增长情况；中高端客户方面，以时点5万元客户为过程指标，月日均5万元客户为结果性指标，按日监测各行5万元客户增长情况、单边流失降级情况、新客理财、双新大额存单销售情况，同时提供全行各网点数据，使各行及时了解各网点客户提质情况，及时反应，采取措施，真正做到精细化管理。