今年以来,工行镇江分行营业部为推进普惠金融贷款稳定增长,积极响应,深刻贯彻领悟总行“48字工作思路”为指引,在保证银保监会合规要求的基础上,多效并举、扎实推进普惠贷款业务,坚定不移贯彻全行办理普惠的战略方针,同时发挥党建引领战略优势,积极发展普惠金融业务,助力小微企业。截至今年三季度末,镇江分行营业部普惠金融人行降准口径时点余额2.77亿元,较年初净增1.18亿元,今年前三季度普惠考核均列前三,三季度普惠考核全市第一名。
一、组建营销队伍,细化工作安排。该行指定了两名普惠客户经理作为将客户在线上申请贷款信息专管员,每天早上查看线上系统,通过系统分配至客户经理,通过电话营销或预约客户面谈等方式,开展营销工作。与团支部合作组建普惠青年先锋队。打造一支年轻化、专业化、能打仗、打胜仗的普惠团队。通过学习产品特点、规章制度、管理办法等提升专业能力;通过电话外呼、实地走访等方式积极营销普惠金融。
二、重视业务发展,提高业务效率。该行总经理室开拓贯彻普惠金融全员做、零售化的新思路,要求公司金融业务部每周通报网点普惠金融相应营销及在手客户情况,对网点员工推荐的普惠客户要求当天上门营销,三天完成审批,并及时通知营销人员,以较高的效率让普惠客户获得了良好的业务体验感,同时保证了辖内各网点及人员推荐普惠客户的积极性。
三、加大产品营销,发挥宣传优势。在网点摆放宣传折页,张贴宣传海报,由柜员及大堂经理现场营销办理对公业务的客户。要求全网点员工利用微信朋友圈、抖音、小红书等渠道,宣传推广我行e抵快贷及经营快贷产品、e企快贷等普惠产品,加大宣传力度,为普惠业务开展寻找客户基础。
四、拓宽营销思路,联动产品营销。该行要求客户经理在办理普惠金融业务的同时拓展营销思路,同时营销我行的其他产品如信用卡、车险、商户收单、贵金属等产品,做到综合化营销,提升该行普惠金融客户的贡献度,增加客户的粘合度。