工行盐城响水支行认真落实网点敬老服务工作

   老年客户群体不仅是全社会的重点关注人群，更是银行业的重点服务群体。做好老年客户等特殊群体金融服务工作，是银行业应尽的社会责任。盐城响水支行按照总省行“温暖服务 百城接力”活动要求，将“尊老敬老爱老”的服务意识落实到日常工作当中，用一件件力所能及的小事诠释“敬老服务我先行”，全方位提升老年客户的金融体验。

   为了让老年客户感受到响水工行温暖贴心的服务，营业厅内的工作人员始终文明礼貌、态度和蔼、热情主动接待老年客户，及时、便捷、优质地为老年人办理日常业务，对手脚不便，听力较弱的老年客户给予更多更全面的照顾。优先办理老年人急需的业务，不断完善为老服务设施，在营业厅配备老花眼镜、为等待的客户送上热水，给予关切的问候，积极宣讲预防金融诈骗知识活动，力求服务周到。