工行徐州贾汪支行加强对公客户服务

   为规范营业网点对公客户服务，提升对公客户服务水平和工作效率，促进对公客户和存款的增长，工行徐州贾汪支行在旺季营销中不断进行细化和改善，进一步对营销服务工作进行优化，全面提升客户满意度与忠诚度，助力旺季营销。 

   强化网点对公营销队伍建设。根据网点综合经营管理标准化的要求，明确网点负责人、运营主管、客户经理、大堂经理、理财经理、对公柜员等六类人员的服务职责，建立以网点负责人为首，前台柜员与客户经理相互配合、内外联动的营销机制。柜员熟练掌握柜面对公业务，提高业务办理速度和准确率，严格遵守内控管理制度，避免差错提升风险防控能力，培养营销意识，掌握常用的营销话术和业务营销技巧，与客户经理内外联动,在营销我行对公结算产品的同时，服务好客户。