2021年以来，工行大同分行继续坚持个人贷款优先发展战略不动摇，迈向新征程，扬帆再出发，以更加坚定的信心，更加坚强的毅力，接续奋斗艰苦拼搏，再立新业、再创佳绩，个人住房贷款引领性指标持续走在全省前列，高效严管个人住房信贷业务稳健运行。
快速出击。该行开年伊始，积极走访相关部门了解市场新建楼盘项目情况，提前与新项目、新楼盘进行对接，按照“重点区域、重点企业、重点楼盘”策略，强化与总、分行级大型开发商的按揭合作，确保重点项目的市场份额；继续巩固“百位行长进房企”主题营销活动成果，通过经常性的走访，储备优质按揭项目资源。实现多接单、早接单，早投放、早受益，保持住个贷同业“双第一”，再接再厉，全力打造“第一个人住房贷款银行”。
积厚成势。在总结去年成功发展二手房按揭贷款业务经验的基础上，重新梳理二手房合作机构，对于市场占比少收单量低的中介公司，及时退出；择优与市场占比大、资信状况较好、业务发展规范的大型、连锁房屋中介机构合作，提高二手房按揭贷款业务量。加强对个贷客户经理和从业人员的业务培训，提高专业水平，强化主动服务意识，进一步优化业务操作流程，从业务申请到核准放款大力缩短办理时间，提高服务效率，提升客户满意度，提高二手房业务的市场口碑，提高二手房贷款的同业竞争力，2021年二手房按揭业务发展再上新台阶。
提升效率。该行高度重视个人住房贷款工作效率，加快办理每一笔按揭贷款处理进度。个贷集中处理中心不断细化岗位配备、梳理流程交接、规范具体动作、提升处理效率，加班加点处理业务流程，处理中心各环节（放款等）均为一天完成处理，实现了高效率、低风险的运行机制。通过与基层行、上级行的不断沟通，逐步完善良性互动的工作机制，切实为基层行着想，积极营造“二线为一线服务，全员为客户服务”的良好氛围，树立该行收单快、审批快、放款快的按揭口碑，提升了同业竞争力，实现了良性发展。
从严治贷。在大力发展个人信贷业务的同时，牢固树立从严治贷的信贷文化，坚持依法合规经营，把防控实质风险和终极风险作为基本底线。加强对客户经理队伍的帮扶、指导，加深其对政策制度、业务产品的理解和把握，做到选择适当的客户、适当的时机、营销适当的产品，防止“病从口入”；强化经办支行行长履行“第一责任人”的职责，严格落实贷后管理责任，前移风险管理和风险处置关口；对每笔贷款都严格按照规章制度办事，提前防范风险，加强贷后跟踪调查工作，时时掌握客户风险动态，有效地加强内控管理，全力实现个贷业务的稳健发展。
