建行长沙人民东路支行普惠金融助力公私联动

   新金融实践是建行贯彻落实新发展理念，坚持以人民为中心价值导向的重要抓手，普惠金融作为建行三大战略之一，在其中发挥着中流砥柱的作用。人民东路支行主动跟随新金融号召，践行普惠金融战略以服务小微企业，同时积极响应文行长于"分行行长论新金融"讲堂中所强调的"数字化经营最大的特点就是协同联动"的思想，在普惠金融业务的开展过程中嵌入公私联动，将普惠金融做深、做透。

   一、以普惠金融支持疫情中的小微企业

   粟厨是湖南一家本地湘菜餐饮企业，品牌正处于快速发展阶段，然而，由于疫情不断反复，其经营状况受到了不小的影响。另外，其之前在建行所做的，是纯信用贷款，这也导致其资金状况有些捉襟见肘，融资需求较高。人民东路支行在初步了解情况后，迅速组织了一支普惠队伍，上门为粟厨提供专业的普惠金融服务。在沟通中团队了解到粟厨在他行也存在抵押贷款，但我行抵押贷款利率明显占据优势，团队敏锐地捕捉到这个机会，从专业性的角度说服了客户将他行抵押贷款置换到我行，并高效地于三天之内完成了置换程序，为客户降低了疫情期间的融资成本。客户高度评价了我行的专业水平和服务态度，这次普惠金融实践也圆满告一段落。

   二、深耕普惠金融以助力公私联动

   对粟厨的普惠金融服务不该，也不能止于对公领域，其对于我行个金领域也同样是一个强势的助力点。由于客户对我行服务的高度满意，其也爽快地将结算账户开到我行，我行团队也意识到餐饮企业是建行生活平台的重要成员，便顺势而为积极向客户营销建行生活。通过建行生活平台，粟厨获得了更多来自线上的流量，进一步扩大了品牌的线上知名度，实现了对更多食客群体的覆盖。而我行同样通过建行生活平台实现了更多的客户引流，在进一步完善建行金融生态圈的道路上又迈出了坚实的一步。

   普惠金融的本质，就是社会成员对金融服务的获得感。让社会中的不同成员无论是小微企业，还是普通群众，都能够在需要的时刻得到建行的金融服务与金融支持，是建行践行新金融理念的重要使命，而通过深耕普惠金融业务，在其中挖掘出公私联动的机遇，也是建行建生态、搭场景、扩用户过程中的重要助力。