工行镇江句容宝华支行“三提升”打造网点合规文化氛围

   为深入开展“创造价值年”活动，有效落实监管规定，提升合规水平，工行镇江句容宝华支行响应上级行“学规制、守红线、强执行”活动，组织全体员工进行合规文化学习，提升员工职业道德素养，合规操作意识和监督防范意识，打造网点合规文化氛围，保障员工职业生涯的健康发展。

    一、提升合规文化学习，强化合规意识。利用晨会及班后会时间学习了《监管新规摘编》，通过对监管处罚案例的学习，剖析监管检查中发现的问题，风险及产生的原因，明确业务中的风险点，增强全员合规意识，提高风险防范意识，自觉抵制违规操作，从源头预防案件的发生。

    二、提升规章制度执行，规范操作流程。作为银行服务窗口的员工，要深刻理解合规操作的重要性，在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，慎重对待每一笔业务，严格按照规范化服务标准对待每一位客户。比如在实际工作过程中联网核查照片不一致需提供辅助证件，票据要素不全要办理结算等现象，我们要在保证合规的前提下为客户提供服务，在客户要求不符合银行规章制度的时候，要用良好的态度和合理的解释向客户说明不能办理的原因，在防范风险的同时提供优质服务。

   三、提升业务素质能力，养成合规习惯。规章制度和操作流程的学习不是一蹴而就的，要靠长期的积累。面对不熟悉的业务，要多问多记，同时加强对新业务、新流程的学习、分析。养成合规操作的习惯，降低违规操作的可能性，减少风险事件的发生。

   在今后的工作中，要牢固树立合规意识，严格规范操作流程，提升业务能力，自觉遵守合规经营，踏踏实实从每一笔具体业务做起，养成良好的工作习惯。