9月23日,在秋日的暖阳里,邳州邮储银行大厅里一派祥和,只见一名客户手里拿着一面锦旗,上面写着“架致富之桥,铺安康之路”几个大字,这面小小的锦旗充分表达了客户聂先生对邮储银行工作人员的认可和感动。上前了解得知:在此之前,客户新开一家药店,下游账款一直没有到位,客户正在为一批药物缺少资金发愁。在朋友引荐下,客户找到了邮储银行邳州市支行营业部客户经理佟经理,佟经理在了解了情况以后,想客户之所想,急客户之所急,连夜为客户提供了一套优质方案,加班为客户聂先生上报贷款材料,只为尽快的替聂先生解决燃眉之急,聂先生表示:“从业这么多年,从来没有享受过这么贴心的服务”,所以才送来了鲜红喜庆的锦旗。
近年来,邮储银行邳州营业部客户满意度不断提升,工作人员一直坚信:只要思想不滑坡,办法总比困难多,客户服务没有最好,只有更好,只要真诚、用心,就一定能让做好金融服务。
锦旗不仅是对佟经理个人的认可,也是对邮储银行整个营业部、信贷服务团队的认可和肯定,同时也是一种鞭策。一份付出、一份收获;一份真诚、一份认可;初心不改、方得始终。他们恪守初心使命,践行根本宗旨,坚守在基层一线,用心用情用力为客户办实事做好事。
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