战“疫”之下，全力以赴。面对严峻的疫情形势，邮储银行上饶市分行高度重视，将疫情防控工作当做头等大事来抓事，积极履行社会责任，为客户提供优质高效的金融服务，坚决助力打赢疫情防控阻击战。
为确保第一时间满足疫情特殊时期企业的融资需求，该市分行积极行动，认真梳理了辖内219户资金需求“白名单”企业，明确专人负责“白名单”企业数据库整理工作，并及时下发至辖内各单位。特别是针对疫情较为严重的铅山县，该市分行辖内铅山县支行严格执行当地防疫要求，积极采取电话、视频等线上沟通形式，了解企业金融需求，并针对客户的具体情况，灵活调整服务方式，通过线上指导和精准分析为有意向的企业客户提供解决方案，满足客户金融需求，为因疫情而受困的企业客户排忧解难。
据悉，江西某建设有限公司是铅山建筑协会理事长单位，是一家集市政公用工程、水利水电工程、公路路面工程、公路路基工程建设为一体的建设公司。在当前铅山县严峻的疫情防控形势下，企业无法正常调度周转资金，企业运转出现了一定的困难。11月4日，正当企业一筹莫展的时候，邮储银行上饶市铅山县支行通过电访，了解到该企业急需资金支持的情况，铅山县支行信贷客户经理郑超立即通过线上视频方式指导客户通过手机银行完成“小微易贷”测试，并成功测得企业的贷款额度。之后通过与客户沟通，了接到企业相关工作人员因疫情原因小区被封锁，出行不便，导致银行UK无法拿出公司。
了解情况后，铅山县支行迅速行动，支行领导线上开会调度，通过与当地防疫相关部门沟通，成功取得了通行证明，并在做好安全防护的情况下，帮助客户取回了银行UK。后续通过线上视频的沟通方式，在铅山县支行信贷客户经理郑超的耐心指导下，客户顺利完成了网银操作。最终，在风险可控、程序合规的前提下，铅山县支行成功为企业发放了200万元“小微易贷”贷款，帮助企业解决了资金难题，恢复了正常运转。
下一步，该市分行进一步加大疫情防控金融支持力度，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务，“线上线下”齐发力，全力保障金融服务“不打烊”，以实际行动展现国有大行的责任担当。
