为增强社会公众的风险防范意识，高效务实开展重阳节反诈宣教活动，弘扬金融正能量，今年10月份以来，工行徐州分行按照上级统一部署和要求，聚焦老年客户群体，以“工行驿站”为宣教阵地，以“宣教先行、携手同行、守护伴行、平安随行”为主题，致力打造“工行驿站”公益惠民服务品牌，全面提升银发群体风险防范意识和反欺诈鉴别能力，切实保护人民群众的财产安全。
该行将“反诈伴您行，重阳送安心”工行驿站主题关爱活动作为为群众办实事的一项重要工作，深入理解反诈宣教对于维护老年客群财产安全的重要性，针对电信网络诈骗多发类型，认真抓取典型案例，分析作案手法，掌握防范要领，并设计宣教话术，以通俗易通的方式引导老年客户防范电信诈骗行为。该行充分利用网点资源，进一步提升宣传氛围。一是利用网点电子屏集中轮播反诈主题宣传片，张贴海报、摆放《防范电信网络诈骗宣传手册》，营造助老反诈宣传氛围；二是开展厅堂微沙龙，由大堂经理向到店老年客户普及账户风险防控知识，并结合具体案例，充分揭示电信网络诈骗的惯用骗术并提示恰当的处置方法。
例如，工行丰县支行各网点以跑马灯、电子屏、微信群、横幅为宣传载体，在全行营业网点电子显示屏滚动播放，通过微信群转发宣传案例，以及现场讲解等方式，营造浓厚的宣传氛围；组织宣传小分队，利用班后、周末，走进刘邦广场、凤鸣金街、欢乐买广场等繁华地段开展宣传活动，提高群众反诈识别能力，并配合县公安局和地方金融监管局进行广场宣传活动，发放防范电信网络诈骗宣传折页200多份，参与群众超过200人。为了阻断诈骗源头，丰县支行不仅要求全行员工以及家属手机全部安装“国家反诈中心”APP，同时还规定网点每天要定量辅导进店客户，特别是中老年客户下载安装“国家反诈中心”APP，有效阻断诈骗源头的延伸，构筑群防群治的反诈反赌防线，切实保护人民群众的财产安全。
工行徐州铜山支行作为铜山区社保局最大的合作银行，大规模的老年客户群体是该支行服务的重中之重。针对特色服务，支行网点人员重聚焦养老金支取、社保卡、挂失办理等服务场景，向老年客户充分揭示犯罪分子惯用手法及特点，做好风险提示。重阳来临之际,针对当前严峻的电信诈骗高发形式，该支行以关心关爱老员工为出发点，组织退休员工参与“九九”重阳节反诈小课堂活动，以典型的“陷阱”和“套路”陷阱及目前常见的典型网络电信诈骗案例，向退休老同志积极开展“谨防通讯网络诈骗，加强网络安全意识”宣传，向在场老职工普及防范网络诈骗的“三个不要”“六个一律”“八个凡事”，切实提高反诈警惕性，增强非法金融活动的辨别能力，树立正确的投资观和消费观，守好养老“钱袋子”。
工行邳州支行邀请属地反诈宣传工作人员到“工行驿站”开展反诈知识讲座，向老年客户充分揭示犯罪分子惯用手法及特点，做好防诈反诈工作的现场宣讲。强化驿站内部反诈资料的宣传推广，重点做好国家反诈中心《防范电信网络诈骗宣传手册》等资料的投放展示，积极通过折页、海报、长图、H5、短视频等多种形式、多种角度，增加老龄及到店客群接收防诈知识的宣传触点。
