受全球疫情影响，部分进出口企业产能下降、订单量减少，开展国际业务也面临重重压力。工行徐州分行全面落实“稳外贸、稳外资”决策部署,扎实做好“六稳”“六保”工作，为着力解决外向型企业经营中结算、融资等各类金融需求，多部门协同提高服务效率、提升精细化服务水平。截至今年6月，累计办理跨境融资11.84亿元。
积极助力稳外贸稳外资和打赢疫情防控阻击战，是工行打造“境内外汇业务首选银行”的必然要求。从2021年2月起，该行在辖内14家支行和营业网点全时段播放“春融行动”优惠信贷政策与服务。同时，定期组织大中型客户沙龙，通过银企对接会，客户沙龙，腾讯会议等多种形式，向客户推介线上结算、融资产品，引导客户使用线上渠道办理业务，为客户节省往返营业网点的时间，提高效率，提升客户体验。此外，还联动当地政府部门加大宣传力度，在邳州举办了“春融行动”优惠信贷政策与服务及外汇风险中性理念宣导会；参加丰县人民银行“融汇丰县”丰县外汇业务银企对接会等。
徐工进出口公司为徐工集团进口各项工程机械设备的生产配件，业务遍及东南亚、非洲等40多个国家和地区。工行徐州分行以“专业化、个性化、智能化、综合化”的服务理念为指导，制订和实施了一整套的外汇服务方案，耐心主动地提供有关国际结算方面的专业化建议及外管政策咨询，帮助企业有效规避各种市场风险和汇率风险。
为助力企业抢时间抢效率，该行开通授信审批“绿色通道”和应急响应机制，对遇到困难的外贸客户优先开展尽职调查、审查审批，随报随办、特事特办、急事急办。对名单内受疫情影响较大但发展前景良好的企业，视企业具体情况和实际困难，调整结息周期，缓解企业资金周转困难，不盲目抽贷、断贷、压贷，通过展期、续贷、再融资及还款计划调整等方式做好客户融资接续安排。
为了有效解决小微企业“融资难”“融资贵”等现实问题，该行与财政部门联合推出了信贷创新产品“苏贸贷”。该产品的推出，实现了财政政策与金融政策的无缝对接，充分发挥了财政资金的杠杆撬动功能，重点扶持了区域内面广量大、有订单、有流水、有纳税、有财务报表但缺乏资金支持的诸多优质外贸小微企业，同时也积极引导、推动金融机构将更多的信贷资源投向小微企业。目前余额5080万元，户数21户。
对于内外贸一体化企业，则力争通过一揽子提供国内证福费廷+国际贸易融资的融资组合，保障客户全流程资金链的高效运转，今年为徐工物资——徐工施维英办理1亿元国内证福费廷业务。
对客户的境外资金需求，该行充分发挥多级、内外联动整体营销优势，结合客户的经营及财务情况主动制定配套融资方案，综合考虑境外行融资价格、融资条件等因素，确定与工行法兰克福分行以内保外贷形式办理业务。在具体业务操作中，为快速完成保函审批达到客户时效性要求，省工行授信审批部和国际部给予大力支持，加班加点赶流程推送审议，以高效的审批速度获得客户的高度认可。工行徐州分行国际部和大客户直营中心为在预定的时间顺利放款，与省分行、外管局、境外行做了大量的沟通工作，针对各项外管政策问题及保函条款达成共识；又与工行法兰克福分行协同作战、加班加点，在极短的时间内完成境外客户尽职调查、账户开立、贷款信审等全套流程，成功为客户办理了700万欧元内保外贷业务，体现了该行依托内外联动，推动跨境业务快速高效开展的业务执行能力和团队合作水平。
下一步，工行徐州分行将不断加强网银单证、网银结售汇、手机银行结售汇、“单一窗口”跨境汇款、跨境贷、苏贸贷、外贸快贷等线上产品的宣传力度，充分利用线上业务办理渠道，助力疫情防控，提高客户服务质量，提升精细化服务水平，加强客户需求对接，全力保障外贸行业平稳健康发展。
