建行吕梁汾阳支行规范“晨夕会”，强化服务质量

   “一年之计在于春，一日之计在于晨。”又是周一晨会，建行吕梁汾阳支行始终将“晨夕会”制度作为网点规范化服务建设的一项重要内容来抓，创新晨会形式，定计划、看差距、找不足，持续提升服务质量。

   晨会开展服务演练。模拟服务场景，提升业务技能。通过晨会互帮互学、相互激励、展示风采、锤炼能力，培养员工良好的工作习惯，把“小晨会”变成了提升员工的“大舞台”，让晨会成为不可或缺的“精神早餐”。

   夕会建立数据分析长效机制。日终，分析本日业绩数据，利用大数据找到各自问题所在，找准存贷款发展趋势和高峰期，数据下滑时大力邀约客户，数据上升时做好客群关系维护，将数据分析形成长效机制，并定期开展“营销能手”、“服务之星”等技能评比活动。

   该行表示，今后将坚持注重细节，在“晨夕会”中激发工作热情，增强团队凝聚力，在服务中不断探索，提升客户服务体验，为高质量发展发展注入活力。