为响应总行“48字”工作思路，工行镇江京口营业室咬定目标不放松，每月逐项分析考核指标，制定营销方案，岗位联动营销，以不屈不挠的精神奋力拼搏，在一类网点服务提升竞赛的比拼中，2021年8月、9月接连获得前三甲的优异成绩，该网点有以下几点做法:
一、增强印象，赢认同。该网点深知厅堂营销及柜台营销的重要性，将网点作为营销的主阵地，通过厅堂微沙龙加大产品宣传力度，要求柜员三声服务和一句话营销，提升手机银行，医保电子凭证以及信用卡的渗透率，大堂经理除了负责维持大堂秩序外，也全面渗透到店客户，综合营销，力争“先声夺人”，坚持不放过任何一个客户的原则。
二、优化流程，提效率。该网点在保证服务质量的前提下，提升业务办理速度，缩减客户等候时长；在业务高峰时段合理分流，充分提高智能机器的使用率，对公窗口也会适时分流非现金业务，除此以外，该网点还会充实大堂人员，尽量保证双大堂，减少客户等待时间。对新产品、新业务，该网点主任还会定期组织员工培训，增强员工综合业务素质，提升网点应对新业务的能力，以优良的服务助力各项业务发展，提高柜面效率，提升客户满意度。
三、齐心协力，抓联动。该网点通过线上线下两条路勇拓市场，一是线上通过企查查等app给商户打电话，咨询是否有开户的需求以及宣传我行pos机等对公产品；第二，线下网点主任带领青年员工拜访对公单位，找门路，捕捉市场信息，了解客户经营需求，多措并举深化合作力度、打牢感情基础，不断拓展合作范围，主动开拓市场，以良好的服务体验来吸引新客户。该网点坚持“走出去，请进来”，通过公私联动、上下联动的营销策略，挖掘潜在客户，持续推动拓户工作开展，有力地促进该网点的业务发展。
四、聚焦服务，拢客心。该网点严格执行上级行下达的对小微企业实施相关费用优惠通知，积极向单位客户宣传我行开户优惠政策，对已开户的客户进行持续的跟踪维护，通过建立客户台帐，定期对客户进行维护走访，做足后期服务。针对客户提出的新问题积极寻找解决方法，对无法解决的，及时请教市行相关部门，确保将客户疑问“一战到底”解决，获得客户高度认可；对互联网金融等新业务，及时向“老客户”推荐，作为一种维护客户的方式，深受客户好评。通过增加优质客户数量，提高优质客户占比，带动整体对公业务的发展。通过对客户的拓展和维护，有效促进了新增对公帐户的节节攀升。
