工行邢台临城支行为盲人客户办卡获客户称赞

   近日上午，工行邢台临城支行营业室正值业务高峰期，这时一位客户急匆匆走了进来，值班大堂见状急忙迎上去，经询问得知该客户老母亲已70多岁高龄且双目失明，但由于最近医药费报销必须使用本人银行卡，所以想询问一下看这种情况如何解决？该行经理告知客户这种情况可以安排专人上门办理，由委托代办业务，客户听后欣然接受，在互留了电话号码以及客户住址之后便让客户先行回家，临近中午时，客户致电该行表示其老母亲不愿劳烦银行员工上门服务，愿意本人前往银行网点进行办理，该行表示可以让其母亲通过按手印来代替签字，于是客户在十一点四十到达网点，经办柜员与授权人员牺牲午休时间，并于12时45分办理完成该项业务，客户及其家属临走前对工行邢台临城支行的服务态度以及工作效率表示高度赞扬。 

   老年群体本就是需要银行人特殊关注的目标，残障人士更是我们需要特殊对待的客群。工行邢台临城支行坚持客户至上的原则，面对客户的困难，不推诿，想方设法为客户排忧解难，快速高效地帮客户解决问题，最终获得客户对工行服务的认可 。