今年以来,工行镇江润州支行高度重视新员工业务素质和营销技能的提高,不断完善和健全学习培训计划,坚持自学、集中学习、专题培训等多种方式相结合,促进了员工素质较快提升。
一、技能培训常态化。该行把岗位技能培训活动作为一项日常工作来抓,让新员工充分认识到岗位技能培训活动的开展对于加强员工业务素质、提升服务客户能力、提升全辖区经营业绩有着非常重要的意义。在培训活动中,支行以实际操作为重点,制定了贴近实际的考核标准。在手工点钞方面,针对每位新员工的特点逐一进行了辅导,纠正新员工们的不良手势和错误方法,对每位新员工的测评结果给予点评和建议,对测评成绩做了详细记录并制定了个性化的提升计划,促进了新员工操作技能的不断提升,取得了较好的效果。?
二、培训实操两结合。为使培训与实际操作有效结合,支行每周组织两次2个小时的集中练兵。同时,鼓励新员工之间相互学习、互相促进,在训练中互为对手,在比拼中共同提高,并由网点以老带新,对新员工进行一对一帮扶训练,在“稳、准、快”的基础上练习基本功,有效提高了新员工技术练兵实战效果。通过岗位技能培训练兵,新员工们对自身工作有了更全面的认识,也激发出了更加切实的工作紧迫感和责任感。为巩固练兵的成果,营造积极向上、争创佳绩的业务学习氛围。
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