为积极落实扬中市“双创”工作要求,邮储银行扬中市支行上下联动,整体推进,并常态化开展自查自纠工作,形成长效的工作机制。
邮储银行扬中市支行将“双创”工作与改善金融服务相结合。一是树立全新的服务理念,推行标准化、规范化服务,提高服务质量;二是关注客户体验,针对客户提出的建议,支行长在意见簿上逐条作出回复。三是加大督导和检查力度,对各网点采取不定期的明查和暗查,对检查中发现的问题及时分析原因,立查立改或限时整改。
在今后的工作中,邮储银行扬中市支行将进一步提高认识,明确责任,克服不足,按照扬中市文明办的要求,积极做好各项工作,为“双创”工作添砖增瓦。同时,以“双创”工作为契机,以改善服务强化管理为根本,全面提升金融服务和内部管理水平。
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