工行盐城射阳黄海桥支行认真贯彻落上级行工作部署,结合网点实际,转变思路,突出重点,加快网点经营转型,多策并举,持续增强网点市场竞争力,全力推进网点改革达标。
一、有效实行全员营销
加强内部的管理与培训,积极提升各个岗位的专业技能和责任意识。网点形成常态化的外拓,把网点阵地战打好,网点的人员要有维护好存量客户的能力和素质,同时灌输全员营销的概念,守土有责,不能只把任务分解到几个人的身上,人人有主人翁的意识,做好考核机制的落体。
二、积极灵活组队营销
网点安排两位客服经理作为弹性人员,在柜台和大堂之间通岗,根据网点每天实际情况来灵活调整,与网点行长、客户经理组成外拓团队,对附近的小区住户做好营销。网点周边无大型企业,但随着县域规划向东发展,网点周边建筑工地可营销的机会大大提高,网点抓住农民工工资监管账户为切入点,今年新办卡数新增1185张,同时将周边商户、存量对公账户持续营销。通过资产业务来为网点赋能,实现网点全功能建设达标。
三、加快拓展乡镇市场
一是发挥网点区位优势。充分利用网点位置为城乡结合点的优势,加大包干村镇的产品宣传,推广我行新客、潜客产品挖转他行客户,另发掘重点大户由支行积极推动高层营销,抓住乡镇市场的关键部门,主动邀请行领导参与营销,将一手信息源掌握到自己手中,从而突破重点客群。二是细化网格化管理。将各个村部的网格员发展成行外合伙人,由他们来提供优质客户和企业信息,由其引荐并营销成功的,根据客户体量制定不同的奖励标准,实现网格化营销。与市场营销部门联动,将普惠贷款作为抓手,挖掘乡镇企业,以公司带动个人业务发展。三是依托根据地实行特色客群营销。将目标客户锁定在特色乡镇农产品经济人上,网点以营销成功的特色客群客户为突破口,由他们介绍客户,将他们的上下游客户发展成我行的客户,降低营销难度,逐步发展为根据地,在营销时有落脚点。
四、强化党建内控达标
在强调营销的同时,更注意内控的各项要求,了解合规也能创造价值,产品的销售要合规,贷款的发放审核等要尽职免责。网点积极发挥党员的带头作用,带动其他人员积极向党组织靠拢。网点每周进行案例警示教育,每月召开案防分析会,定期讲解和排查员工异常行为及十大禁令。同时,以开展党建活动进乡镇、金融知识进万家等活动,逐步树立工商银行在乡镇的口碑,积极提升乡镇市场份额。